Постановление Администрации города Оленегорска от 24.07.2015 N 331 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОЛЕНЕГОРСКА
С ПОДВЕДОМСТВЕННОЙ ТЕРРИТОРИЕЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 июля 2015 г. № 331
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ
ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации города Оленегорска
от 17.11.2015 № 507)
В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией, принятым решением Совета депутатов города Оленегорска от 02.07.2010 № 01-44РС, постановляю:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования".
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заполярная руда".
Первый заместитель Главы
администрации города
В.С.ФЕДЬКО
Приложение
к постановлению
администрации города Оленегорска
с подведомственной территорией
от 24 июля 2015 г. № 331
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ
В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ
ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации города Оленегорска
от 17.11.2015 № 507)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1. Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде, "Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования" (далее - муниципальная услуга).
Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Описание заявителей
2. Заявителями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются обратившиеся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги родители, опекуны, попечители и иные законные представители, воспитывающие детей в возрасте от двух месяцев.
Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные Заявителем в установленном порядке.
1.3. Требования к порядку информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется муниципальными дошкольными образовательными организациями, реализующими основную образовательную программу дошкольного образования (далее - МДОО), муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией (далее - МФЦ), ответственными за организацию и предоставление муниципальной услуги и непосредственно участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
4. Заявители могут обратиться с заявлением по адресам в рабочее время в соответствии с графиком (режимом) работы МДОО, МФЦ.
5. Информация о месте нахождения МДОО МФЦ, графике работы, телефонах, сайтах и адресах электронной почты представлена в приложении № 1.
6. Информирование осуществляется в виде устного и письменного консультирования, с использованием средств телефонной и почтовой связи, по телефонам МДОО, МФЦ, через средства массовой информации, печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.д.), информационные стенды, а также по телефонам, электронным адресам, через официальные сайты МДОО, МФЦ и на региональном портале государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru.
7. Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
8. При ответах на телефонные звонки и устные запросы работники МДОО, МФЦ подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. При ответе на телефонные звонки работник МДОО, МФЦ представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться Заявителю, выслушивает и уточняет суть вопроса, произносит слова четко, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор. При личном обращении Заявителя в МДОО, МФЦ работник, осуществляющий консультирование Заявителя (далее - работник), представляется, указывая фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, дает ответ на заданный Заявителем вопрос. При ответе на телефонные звонки и устные обращения работник должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости - с привлечением других работников. Работник осуществляет индивидуальное устное консультирование каждого Заявителя не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник, осуществляющий устное информирование, предлагает Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для Заявителя время для устного информирования.
9. Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информации на официальном сайте МДОО, МФЦ в сети Интернет, через СМИ, на региональном портале государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru, а также путем использования информационных стендов, размещающихся в МДОО, МФЦ. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
10. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при наличии письменного заявления Заявителя.
При поступлении заявления в письменной форме (почтовой или электронной) руководитель МДОО, МФЦ (в их отсутствие - заместитель руководителя) направляет поступившее обращение должностному лицу, ответственному за его рассмотрение. Ответ на запрос Заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем МДОО (в его отсутствие - заместителем руководителя). Ответ Заявителю направляется в письменной форме в срок не позднее 10 дней со дня поступления запроса, по почтовому адресу, указанному в запросе. Кроме того, ответ направляется по факсу или по электронной почте, если просьба об этом содержится в запросе.
Ответ руководителя МДОО может быть направлен в том числе через МФЦ.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
11. "Зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования".
2.2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
12. Муниципальную услугу предоставляют:
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 "Солнышко" комбинированного вида";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 6 "Родничок" комбинированного вида";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 9 "Теремок" комбинированного вида";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 12 "Сказка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому развитию детей";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад № 13 "Олененок";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 14 "Дубравушка" комбинированного вида";
- муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 15 "Золотая рыбка" комбинированного вида.
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет также:
- муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией (далее - МФЦ).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
13. Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление детей в муниципальные образовательные организации, реализующие основные образовательные программы дошкольного образования, города Оленегорска с подведомственной территорией.
В случае отказа в предоставлении услуги - уведомление заявителю (приложение № 4) с мотивированным отказом в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
14. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 10 рабочих дней. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
15. Основаниями для предоставления муниципальной услуги являются следующие нормативные правовые акты:
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 <1>;
--------------------------------
<1> Сборник международных договоров СССР, выпуск XLVI, 1993.
- Конституция Российской Федерации <2>;
--------------------------------
<2> Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445.
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" <3>;
--------------------------------
<3> "Российская газета", № 168, 30.07.2010.
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" <4>;
--------------------------------
<4> "Российская газета", № 202, 08.10.2003.
- Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" от 24.07.1998 № 124-ФЗ <5>;
--------------------------------
<5> Опубликовано: на сайте "Российской газеты", вступил в силу 05.09.1998.
- Федеральный закон РФ от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции" <6>;
--------------------------------
<6> Собрание законодательства РФ, 14.02.2011, № 7, ст. 900.
- Федеральный закон РФ от 17.01.1992 № 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" <7>;
--------------------------------
<7> Собрание законодательства РФ, 20.11.1995, № 47, ст. 4472.
- Федеральный закон РФ от 27.05.1998 № 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" <8>;
--------------------------------
<8> Ведомости СНД и ВС РФ, 30.07.1992, № 30, ст. 1792.
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <9>;
--------------------------------
<9> "Российская газета", № 95, 05.05.2006.
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" <10>;
--------------------------------
<10> "Российская газета", № 165, 29.07.2006.
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 - ФЗ "О персональных данных" <11>;
--------------------------------
<11> "Российская газета", № 165, 29.07.2006.
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" <12>;
--------------------------------
<12> "Российская газета", 01.12.2012, № 5976.
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" <13>;
--------------------------------
<13> Опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, № 15, ст. 766.
- Закон Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" <14>;
--------------------------------
<14> Ведомости СНД и ВС РСФСР, 1991, № 21, ст. 699.
- Закон Российской Федерации от 26.06.1992 № 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" <15>;
--------------------------------
<15> Ведомости СНД и ВС РФ, 30.07.1992, № 30, ст. 1792.
- Закон Мурманской области от 23.12.2004 № 549-01-ЗМО "О государственной социальной помощи в Мурманской области" <16>;
--------------------------------
<16> "Мурманский вестник", 24.12.2004, № 245, стр. 7.
- Указ Президента Российской Федерации от 05.05.1992 № 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" <17>;
--------------------------------
<17> Ведомости СНД и ВС РФ, 14.05.1992, № 19, ст. 1044.
- приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 № 1014 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам дошкольного образования <18>;
--------------------------------
<18> Зарегистрировано в Минюсте РФ 26.09.2013, № 30038.
- постановление Правительства Российской Федерации от 12.08.2008 № 587 "О дополнительных мерах по усилению социальной защиты военнослужащих и сотрудников федеральных органов исполнительной власти, участвующих в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии" <19>;
--------------------------------
<19> Собрание законодательства РФ, 18.08.2008, № 33, ст. 3854.
- постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 15.05.2013 № 26 "Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" <20>;
--------------------------------
<20> "Российская газета", 19.07.2013, № 6133.
- Закон Мурманской области "Об образовании в Мурманской области" от 19.12.2005 № 707-01-ЗМО <21>;
--------------------------------
<21> "Мурманский вестник" от 23.12.2005, № 244.
- постановление Правительства Мурманской области от 04.05.2007 № 214-ПП "О перечне категорий детей с отклонениями в развитии, родители которых освобождаются от родительской платы за содержание детей в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования" <22>;
--------------------------------
<22> "Мурманский вестник", 16.05.2007, № 89, стр. 3.
- распоряжение Правительства Мурманской области от 12.04.2010 № 92-РП "О переходе на предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде";
- Устав муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией <23>;
--------------------------------
<23> газета "Заполярная руда", № 31/1 (4342/1), 07.08.2010, с. 1-7.
- Регламент администрации;
- настоящий Регламент.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
16. Для получения муниципальной услуги Заявитель предоставляет в МДОО, МФЦ:
- письменное заявление в соответствии с примерной формой (приложение № 2);
- документ, удостоверяющий личность Заявителя для предъявления;
- свидетельство о рождении ребенка;
- документ, подтверждающий родство Заявителя (или законность представления прав ребенка) для предъявления (в случае, если Заявитель не является родителем);
- свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания для предъявления;
- направление в МДОО, выданное городской комиссией по учету и распределению детей в муниципальные дошкольные образовательные организации;
- медицинское заключение (для детей, впервые поступающих в МДОО).
Лица, представляющие интересы Заявителей по доверенности, дополнительно предоставляют копию доверенности.
Заявления и документы предоставляются в МДОО, МФЦ посредством личного обращения заявителя или направления по почте, либо по электронной почте.
В случае направления заявления почтой, копии документов должны быть изготовлены на копирующих устройствах.
При обращении по электронной почте заполняется электронная форма заявления, размещенная на сайте МДОО, МФЦ и прилагаются копии документов, изготовленных на сканирующих устройствах.
Копии предъявляемых при приеме документов хранятся в МДОО на время обучения ребенка.
(п. 16 в ред. постановления администрации города Оленегорска от 17.11.2015 № 507)
17. Родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно предъявляют документ, подтверждающий право Заявителя на пребывание в Российской Федерации.
18. Иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом, все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
19. Дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются на обучение по адаптированной образовательной программе дошкольного образования только с согласия родителей (законных представителей) и на основании рекомендаций муниципальной психолого-медико-педагогической комиссии.
20. Требование предоставления других документов в качестве основания для приема детей в МДОО не допускается.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
для приостановления и (или) отказа в предоставлении
муниципальной услуги
(в ред. постановления администрации города Оленегорска
от 17.11.2015 № 507)
21. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- отсутствуют документы из перечисленных в подразделе 2.6 Регламента перечня;
- Заявитель не является родителем, опекуном, попечителем и иным законным представителем или уполномоченным ими лицом.
22. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- возраст ребенка не достиг двух месяцев;
- отсутствие свободных мест в МДОО.
2.8. Размер платы, взимаемой с Заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания
23. Муниципальная услуга и информация о ней предоставляются бесплатно.
2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
24. В здании МДОО, МФЦ Заявителям обеспечиваются комфортные условия для подачи заявления и получения информации по предоставлению муниципальной услуги. В здании, в котором предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается свободный доступ заявителей. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
25. Прием Заявителей осуществляется в приемной руководителя МДОО, специально выделенном помещении МФЦ.
Помещения для работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, должны снабжаться табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
26. Места приема Заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам и должны быть оборудованы:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- стендами для ознакомления граждан с информационными материалами;
- стульями (кресельными секциями) для ожидания в очереди;
- столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями (писчая бумага, ручки) для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений;
- напольными и (или) настенными вешалками для верхней одежды.
Заявителям обеспечивается свободный доступ к туалетам.
2.10. Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги
27. Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяются на две группы: количественные и качественные.
28. К группе количественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги относятся:
- время ожидания предоставления услуги;
- график работы МДОО.
29. К числу качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги относятся:
- правдивость (достоверность) информации о предоставляемой муниципальной услуге;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов.
30. К группе количественных показателей оценки качества предоставляемой муниципальной услуги относятся:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- количество обоснованных жалоб.
31. К качественным показателям оценки качества предоставляемой муниципальной услуги относятся:
- культура обслуживания (вежливость, эстетичность);
- качество результатов труда работников (профессиональное мастерство).
32. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги и их значения приведены в приложении № 7 к настоящему Регламенту.
2.11. Прочие требования к предоставлению
муниципальной услуги
33. Бланк заявления Заявитель может получить в электронном виде на официальных сайтах МДОО, МФЦ (приложение № 1), на региональном портале государственных и муниципальных услуг: http://51.gosuslugi.ru, по электронной почте или в МДОО, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заполненное заявление с приложением копий документов, указанных в пункте 16, изготовленных на сканирующих устройствах, необходимо направлять на электронную почту МДОО (приложение № 1).
3. Административные процедуры
34. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) В течение 3 дней - прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов для предоставления муниципальной услуги, направление их руководителю МДОО.
2) В течение 7 рабочих дней после приема документов - заключение договора и оформление приказа руководителем МДОО о зачислении в МДОО.
(подп. 2 в ред. постановления администрации города Оленегорска от 17.11.2015 № 507)
3) В течение 3 дней со дня получения заявления - подготовка руководителем МДОО уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
4) Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение № 3).
35. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в МДОО, МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме, почтовой корреспонденцией, по каналам электронной связи, в ходе личного приема, с приложением копий документов, указанных в пункте 2.6 Регламента.
При обращении Заявителя в МДОО работник МДОО, ответственный за прием и регистрацию обращений, заявлений граждан:
- устанавливает личность Заявителя путем ознакомления с документом, удостоверяющим его личность;
- проверяет правильность заполнения письменного заявления, удостоверяясь, что фамилия, имя, отчество, место жительства Заявителя указаны полностью;
- в случае отсутствия заполненного заявления, при личном обращении, предлагает Заявителю привести заявление в соответствие с примерной формой (приложение № 2) или по просьбе Заявителя оказывает помощь в заполнении заявления; при обращении почтовой корреспонденцией или по каналам электронной связи направляет письмо с рекомендациями по заполнению заявления в соответствие с примерной формой;
- вводит информацию о принятом заявлении в электронную базу данных обращений граждан;
- изучает предъявленные документы на предмет полноты их перечня в соответствии с п. 16 настоящего Регламента;
- при личном обращении знакомит Заявителей с лицензией на осуществление образовательной деятельности, уставом МДОО;
- регистрирует заявление и документы в журнале приема заявлений граждан;
- незамедлительно оформляет и выдает (в день приема документов направляет почтовой корреспонденцией или по каналам электронной связи) Заявителю справку о приеме документов (приложение № 6);
- передает полученные от Заявителя документы руководителю МДОО.
При обращении Заявителя в МФЦ работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию обращений, заявлений граждан:
- устанавливает личность Заявителя путем ознакомления с документом, удостоверяющим его личность;
- проверяет правильность заполнения письменного заявления, удостоверяясь, что фамилия, имя, отчество, место жительства Заявителя указаны полностью;
- в случае отсутствия заполненного заявления, при личном обращении, предлагает Заявителю привести заявление в соответствие с примерной формой (приложение № 2) или по просьбе Заявителя оказывает помощь в заполнении заявления; при обращении почтовой корреспонденцией или по каналам электронной связи направляет письмо с рекомендациями по заполнению заявления в соответствие с примерной формой;
- изучает предъявленные документы на предмет полноты их перечня в соответствии с п. 16 настоящего Регламента;
- регистрирует заявление и документы в журнале приема заявлений граждан;
- незамедлительно оформляет и выдает (в день приема документов направляет почтовой корреспонденцией или по каналам электронной связи) Заявителю справку о приеме документов (приложение № 6);
- в срок не более 3 дней со дня обращения Заявителя передает полученные от Заявителя документы руководителю МДОО.
36. В течение 7 рабочих дней после передачи документов руководителю МДОО - заключение договора и оформление приказа о зачислении.
Руководитель МДОО с помощью телефонной или электронной связи приглашает Заявителя для заключения договора. После заключения договора оформляется приказ о зачислении обучающегося.
(п. 36 в ред. постановления администрации города Оленегорска от 17.11.2015 № 507)
37. Руководитель МДОО в течение 3 дней со дня получения заявления по основаниям п. 18 настоящего административного регламента обеспечивает подготовку уведомления Заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложения № 4) и передает ее на регистрацию работнику МДОО, ответственному за делопроизводство.
Работник МДОО, ответственный за отправку корреспонденции, в день получения от руководителя МДОО или уполномоченного им лица подписанного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует его в электронной базе исходящей корреспонденции и направляет адресатам простым почтовым отправлением или выдает его заявителю. Кроме того, уведомление Заявителю направляется электронной почтой в случае, если такая просьба содержится в заявлении о предоставлении муниципальной услуги. Также уведомление может быть передано Заявителю через МФЦ.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля
38. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными работниками положений настоящего административного регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также полноты и качества представленной Заявителю информации осуществляет руководитель МДОО.
Контроль за МДОО, предоставляющими муниципальную услугу, осуществляет председатель комитета по образованию администрации города Оленегорска с подведомственной территорией (далее - председатель комитета по образованию).
39. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения ответственными работниками МДОО положений настоящего административного регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок
40. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) работников МДОО.
41. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заявителя. Плановые проверки проводятся не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.
4.3. Ответственность работников МДОО
42. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры к устранению выявленных нарушений, решается вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Требования к порядку и формам контроля
за предоставлением муниципальной услуги
43. Проверки проводятся комиссией, созданной приказом руководителя МДОО, председателя комитета по образованию. Сроки и порядок проверки указываются в приказе. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия) организации,
предоставляющей муниципальную услугу, должностных
лиц и муниципальных служащих
5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование
44. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие), осуществляемые работниками и должностными лицами МДОО в ходе предоставления муниципальной услуги.
45. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), осуществляемые работниками (должностными лицами) МДОО в ходе предоставления муниципальной услуги, обратившись к председателю комитета по образованию администрации города Оленегорска.
46. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы в письменной форме на бумажном носителе (в том числе в электронной форме) в комитет по образованию администрации города Оленегорска (далее - Комитет) на решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
47. Жалоба должна содержать:
а) фамилию, имя, отчество работника (должностного лица) МДОО, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и/или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) работников (должностных лиц) МДОО, предоставляющих муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) МДОО, предоставляющего муниципальную услугу, работника (должностного лица) МДОО, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии. Примерная форма жалобы представлена в приложении № 5.
48. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Жалоба может быть направлена через МФЦ, по почте (в том числе по электронной почте: obrazolen@mail.ru), с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, виртуальной приемной на официальном сайте Комитета http://edu-ol.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
49. Информация о месте и графике приема населения, осуществляемого председателем комитета по образованию администрации города Оленегорска, размещается на официальном сайте Комитета по адресу, указанному в пункте 5.5 настоящего Регламента, а также предоставляется Заявителям в устной форме в приемной председателя Комитета или по телефону (815 52) 58-316.
50. Результатом досудебного обжалования является:
а) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) отказ в удовлетворении жалобы.
51. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 50 настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2. Порядок судебного обжалования
52. Заинтересованные лица могут обжаловать в суд действия (бездействие), решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации порядке и сроками в соответствии с подведомственностью и подсудностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к административному регламенту
1. График работы муниципальных дошкольных образовательных организаций:
Понедельник - пятница с 07.00 до 19.00.
Выходной день: суббота, воскресенье.
№ п/п
Учреждение
Адрес учреждения
электронная почта
сайт
1
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 2 "Солнышко" комбинированного вида"
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, Молодежный бул., д. 15,
тел. (815 52) 58-179
doy2@yandex.ru
http://dou2.clan.su
2
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 6 "Родничок" комбинированного вида
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Парковая, д. 10а,
тел. (815 52) 54-314
rodnichok.mdou6@yandex.ru
http://www.detsad6.clan.su
3
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 9 "Теремок" комбинированного вида
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Бардина, д. 49,
тел. (815 52) 57-235
teremok_90@mail.ru
http://www.mdou9teremok.ucoz.ru
4
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 12 "Сказка" общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по художественно-эстетическому развитию детей"
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Энергетиков, д. 4,
тел. (815 52) 53-346
mdou12ol@yandex.ru
http://scazka12.ru
5
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад № 13 "Олененок"
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Восточная, д. 4,
тел. (815 52) 58-596
douol@yandex.ru
http://www.montessori13.ru
6
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 14 "Дубравушка" комбинированного вида"
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Пионерская, д. 4а,
тел. (815 52) 54-822
super.mdou14@yandex.ru
http://www.ds-ol.ru
7
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 15 "Золотая рыбка" комбинированного вида
184530
Мурманская обл., г. Оленегорск, Ленинградский пр., д. 6, тел. (815 52) 54-877
mdoy15-olenegorsk@yandex.ru
http://sad15.wmsite.ru
2. Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр" муниципального образования город Оленегорск с подведомственной территорией (МФЦ).
Адрес МФЦ: 184530, Мурманская обл., г. Оленегорск, Ленинградский пр., д. 5; н.п. Высокий, ул. Сыромятникова, д. 13.
Телефон: (815 52) 54-660.
Адрес электронной почты МФЦ: mfc-ol@yandex.ru.
Официальный сайт: http://olenegorsk.mfc51.ru.
Режим работы МФЦ:
г. Оленегорск, Ленинградский пр., д. 5;
понедельник - с 10.00 до 15.00;
вторник - с 10.00 до 20.00;
среда, четверг - с 08.00 до 16.00;
пятница - с 11.00 до 20.00;
суббота - с 10.00 до 15.00.
Без перерыва на обед.
н.п. Высокий, ул. Сыромятникова, д. 13;
среда, четверг - с 09.30 до 17.00;
Без перерыва на обед.
Приложение № 2
к административному регламенту
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
ОТ РОДИТЕЛЯ (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ)
Заведующему
____________________________
(наименование МДОО)
___________________________
(Ф.И.О. руководителя)
от __________________________________________,
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)
проживающего по адресу: ______________________
______________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу зачислить моего(ю) сына (дочь): _____________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)
дата и место рождения ребенка: ____________________________________________
в ______________ группу
__________________________________________________________________________.
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) родителей (законных
представителей) ребенка
С лицензией на осуществление образовательной деятельности, уставом МДОО
ознакомлен (а).
Контактные реквизиты: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(телефон, адрес электронной почты, факс)
Согласно ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ даю свое согласие на обработку
персональных данных моего ребенка в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации.
Дата ___________ _______ Подпись
Приложение № 3
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации города Оленегорска
от 17.11.2015 № 507)
Прием, регистрация письменного заявления и
приложенных к нему документов для
предоставления муниципальной услуги,
направление их руководителю МДОО приемная
руководителя МДОО, МФЦ (срок выполнения - 3
дня)
\/ \/
Отказ в предоставлении муниципальной Предоставление муниципальной
услуги услуги "Заключение договора и
"Извещение заявителя об отказе в оформление приказа руководителем
предоставлении муниципальной услуги МДОО о зачислении
МДОО, МФЦ" МДОО"
(срок выполнения - 3 рабочих дня со (срок выполнения - 7 рабочих дней
дня регистрации документов заявителя) после передачи документов
руководителю МДОО)
Приложение № 4
к административному регламенту
ШТАМП МДОО
ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ
ЗАЯВИТЕЛЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Уважаемый (ая) _____________________________
(Ф.И.О. заявителя)
Уведомляю о том, что на основании Вашего заявления от _____________________
Вам не может быть предоставлена муниципальная услуга по зачислению в
муниципальную дошкольную образовательную организацию по следующим причинам:
___________________________________________________________________________
(указать причины отказа,
___________________________________________________________________________
соответствующие основаниям для отказа п. 2.8.1 Регламента)
Дата _____________________
Исполнитель ________________ Подпись ___________
Руководитель ___________________ Подпись ___________
М.П.
Приложение № 5
к административному регламенту
Комитет по образованию
Администрации города Оленегорска
с подведомственной территорией
Мурманской области
ЖАЛОБА
от _______________________________________________________________________,
(Ф.И.О. заявителя полностью)
проживающего по адресу: ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
Контактные реквизиты: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(телефон, адрес электронной почты, факс)
На ________________________________________________________________________
(Решение, действие (бездействие) которого обжалуется)
Суть жалобы: ______________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия) с указанием
___________________________________________________________________________
оснований, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с принятым
___________________________________________________________________________
решением, действием, бездействием)
Перечень прилагаемых документов:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(дата) подпись
Приложение № 6
к Административному регламенту
СПРАВКА
Выдана ______________________ (Ф.И.О. заявителя) в том, что от него
приняты следующие документы:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
Данные документы зарегистрированы в журнале приема документов за № ___
"___" ________ 20___ г.
Контактные телефоны для получения информации: _____________________________
"___" ____________ 20 __г. ______________________
(дата заполнения) (подпись)
Приложение № 7
к Административному регламенту
ПОКАЗАТЕЛИ
ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕТЕЙ В МУНИЦИПАЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ, РЕАЛИЗУЮЩИЕ ОСНОВНУЮ ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ
ПРОГРАММУ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
№ п/п
показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
нормативное значение показателя (%)
1
2
3
Показатели доступности предоставления муниципальной услуги
1
% заявителей, удовлетворенных графиком работы муниципальных дошкольных образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу
100
Показатели качества предоставления муниципальной услуги
2
Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)
100
3
Количество обоснованных жалоб
0
4
Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных материалов
100
5
Правдивость (достоверность) и полнота информации о предоставляемой услуге
100
6
Полнота и ясность изложения информационных и инструктивных документов (% заявителей, обратившихся за консультацией)
100
7
% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью, эстетичностью) работников
100
8
% заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда работников (профессиональное мастерство)
100
------------------------------------------------------------------